คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบเจอบ่อยๆ

1. เป็นคริสตัล SWAROVSKI แท้หรือไม่

เครื่องประดับ Twinkle Me ของเราผลิตจากโรงงานจิลเวลรี่มาตรฐานส่งออก สินค้าของเราเป็นสินค้าที่ขายในประเทศและ

ส่งไปขายยังต่างประเทศด้วย โดยเราสั่งซื้อเม็ดคริสตัลจาก Swarovski มาผลิตภายใต้แบรนด์ของเราเองค่ะ ดังนั้นแพค

เกจจิ้งจึงเป็นแบรนด์ Twinkle Me ค่ะ หากไม่แน่ใจว่าเป็นคริสตัลของ Swarovski จริงหรือไม่ สังเกตได้จากความเงางาม

เป็นประกายวิบวับของเม็ดคริสตัลได้ค่ะ คริสตัลของ Swarovski จะเป็นประกาย เล่นไฟมากกว่าคริสตัลอื่นๆมาก เช่น

คริสตัลจีนหรือคริสตัลโมดาร์ ซึ่งจะมีลักษณะใสคล้ายพลาสติก เหลี่ยมมุมน้อย ไม่เงางามเล่นไฟ ยิ่งหากเป็น

คริสตัลสีที่เป็น effect พิเศษของ Swarovski ด้วยแล้ว ยิ่งเทียบกันไม่ได้เลย เพราะของ Swarovski จะสะท้อนแสง

ออกมาหลากสี บางสีสะท้อนแสงเป็นสีรุ้งเลยค่ะ เล่นไฟวิบวับแบบคริสตัลอื่นเลียนแบบไม่ได้เลยค่ะ

2. ตัวเรือนทำจากอะไร

เครื่องประดับ Twinkle Me ของเราผลิตจากวัสดุหลากหลายชนิด ไม่ว่าจะเป็น ไทเทเนียม, เงิน, ทองเหลือง,

สแตนเลส เนื่องจากสินค้าของเรามีมากกว่า 1,000 แบบ หลากแบบหลายดีไซน์ สินค้าบางแบบอาจจะเหมาะกับวัสดุ

อย่างหนึ่ง แต่ไม่เหมาะกับวัสดุแบบอื่นเช่น กำไลข้อมือบางแบบของเราโปร่งบางและขนาดใหญ่ วัสดุเช่นเงิน อาจจะ

ไม่เหมาะทั้งในแง่ความแข็งแรง ทนทาน และราคา ทั้งนี้ทั้งนั้น เราคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าเป็นหลักค่ะ โดย

สินค้าของเราปราศจากนิกเกิล (Nickel Free) เพราะผลิตจากโรงงานมาตรฐานส่งออก ฝีมือประณีต ซึ่งจริงๆ แล้ว

มาตรฐานการผลิตเครื่องประดับส่งออก จะห้ามมีการใช้สารนิกเกิลเป็นส่วมผสมในเครื่องประดับเป็นอันขาดค่ะ

3. ใส่แล้วจะแพ้ จะคันไหม

ปัญหานี้จะเจอกันบ่อยๆ ด้วย ส่วนมากอาการของผู้ป่วยที่เกิดการแพ้เครื่องประดับประเภทนิกเกิล โลหะต่างๆนั้นจะเกิด

อาการของการแพ้เครื่องประดับเริ่ม ตั้งแต่การที่ผิวหนังเป็นผื่นแดงคัน และเมื่อบริเวณที่สัมผัสสารนั้นแผ่กระจายออก

ไปอาการคันจะยิ่งมากขึ้นถ้าเกา ก็จะยิ่งทำให้เป็นผื่นลุกลามออกไป โรเดียม(Rhodium) ทำให้ระคายเคืองต่อผิว หรือ

แพ้ซึ่งสิ่งที่ก่อให้เกิดอาการคัน หรือแพ้นั้นมันไม่ใช่โรเดียม แต่เกิดจากสารนิกเกิลที่ผู้ผลิตนำมาใช้ผสมกับโลหะชุบ

เคลือบต่างๆเพื่อให้เกิด ความเงางามเป็นพิเศษนั่นเอง ซึ่งสารนิเกิลจะพบได้บ่อยโดยเฉพาะกับเครื่องประดับราคาถูก

ปัจจุบัน มีคนเข้าใจผิดเยอะมากคิดว่า เครื่องประดับ Twinkle Me ปราศจากนิกเกิล (Nickel Free) จึงไม่ทำให้แพ้ค่ะ

4. ใส่แล้วจะดำหรือลอกไหม?

ก่อนอื่นเลยต้องบอกสาเหตุที่เครื่องประดับชุบ จะลอกหรือดำนั้น ขึ้นอยู่กับสาเหตุหลักๆ คือ

- ความหนาหรือคุณภาพในการชุบ

หากราคาถูกมากๆ ก็ชุบบางหน่อย หากชุบหนาก็จะมีความคงทนและราคาแพงมากขึ้นด้วย

- เหงื่อของผู้สวมใส่

โดย ทั่วไปคนที่มีเหงื่อออกมาก ก็จะทำให้เครื่องประดับมีสีหมอง คล้ำ ซีด จาง ลงได้เร็วกว่าผู้ที่มีเหงื่อน้อย อีกทั้งหาก

เป็นคนที่มีเหงื่อ “เค็ม” ก็ยิ่งทำให้เครื่องประดับหมองคล้ำได้เร็วยิ่งขึ้นเช่นกันค่ะ เครื่องประดับจะเงางาม เหมือนใหม่

ก็ขึ้นอยู่กับระยะการใช้งานและการดูแลรักษาด้วยค่ะ

5. วิธีดูแลรักษาเครื่องประดับ มีวิธีไหนบ้าง ?

เครื่องประดับทุกชนิด ทุกประเภท ควร หลีกเลี่ยงสารเคมีบางตัว เช่นน้ำหอม สเปร์ย ครีมทาผิวต่างๆ เครื่องประดับของ

คุณก็จะหมองคล้ำง่าย ทุกครั้งเมื่อใช้เครื่องประดับเสร็จแล้ว ควรเช็ดทำความสะอาดแล้วเก็บไว้ในกล่องหรือซองที่ปิด

สนิทเท่านี้เครื่องประดับของคุณก็จะมีความมัน ความเงางาม

6. มีรับประกันสินค้าหรือไม่

ทางร้านรับประกันสินค้า 6 เดือนค่ะ หากสินค้ามีปัญหา ชำรุดเสียหาย สามารถส่งกลับมาที่บริษัทได้ค่ะ หรือโทรติดต่อ

ได้ที่ 02 136-5091, 083 695-6228 ค่ะ